Ville Yli-Viikari vastaa tuote- ja takuuasioista
Tuotantoinsinööri Ville Yli-Viikarin työnä on hoitaa Pamonin tuote-, takuu- ja reklamaatioasioita. "Paransimme palvelua keskittämällä nämä asiat yhdelle henkilölle. Asiakkaalle tämä merkitsee sitä, että hän saa vastauksen nopeasti ja asian käsittely alkaa heti", Yli-Viikari kertoo.
Asiakkaiden palautteet viedään eteenpäin tuotekehitykseen ja tuotannon ohjaukseen. Asiat hoidetaan kuntoon mahdollisimman pikaisesti. Jos on havaittu jokin puute, se korjataan välittömästi seuraavaan malliin.
|